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奔驰汽车的产品质量严重伤害到了我,先说下经历
2016年1月5日在烟台之星提了一辆价值52万的E200coupe双门运动轿车,付完款之后4S店交车给我,我开车出门后,总感觉踩油门的声音不正常,但是又觉得奔驰车不会有这样的小问题吧可能是自己听错了,可是第二天发现踩油门异响越来越严重,就立马开回4S店询问,4S店工作人员态度较好告知我需要检查,检查完说车的一个件儿坏了需要换一个轴承,我当时心里就非常不满意,买了个新车还没开就出现了质量问题,进行拆检换件,就像买了个旧车一样,但当时店里的服务人员态度非常好,并说服我这只是小问题,我就接受了他们的维修。本以为这样就好了,可是就在之后我行驶的一个半月内,车辆又出现了两次行驶过程中前方无障碍物的情况下无原因的自动刹车,吓我一身冷汗,打电话询问4S店,告知3月9号到4S店售后检查,检查结果是刹车的控制单元模块的间隙太大,这是出厂时候就有的问题,重新调整了控制单元模块的位置并升级了行车电脑,建议我行驶观察。出现这两次突然刹车幸好是在市里,如果发生在高速上会要了我的命啊!我是在拿生命去试车啊,我真的无法接受奔驰品牌这样的产品质量。我也不敢用生命去开此车了。3月11日我就给奔驰厂家4零零电话要求对方给予我这辆车的更换或其他解决方案,可是一拖再拖,昨天3月15日晚,给我的回复就改变了最初的说法,说是就是通过技术分析,我反映的情况是防碰撞系统正常启动,没有发现问题。这个结果我非常接受不了,车子无缘无故维修两次竟然是正常情况。1月6日的换件和我的行车电脑记录过的这两次故障码并且维修了我的车做了电脑升级和调整刹车控制单元模块的位置(这些我都是有维修单和谈话录音的)现在又跟我说没有问题,没有问题电脑怎么会记录那两次故障码呢??我现在不仅对车质量问题产生了怀疑,也对奔驰厂家这种拖过3月15日维权日在蛮横强压顾客接受质量问题车的处理态度上产生了极大的质疑,我也想请各位车友帮我一起出个解决方法来面对奔驰厂家的这种做法。
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