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为提高支行工作人员的安防意识和守护客户资金安全的安全意识,确保支行全体员工在临危时,能熟悉应对,提升防抢劫的应急处置能力,招商银行烟台幸福路支行组织支行全体员工,于5月19后班后开展了防抢预案学习并组织全体员工演练。
员工通过分角色扮演:客户、员工、群众、抢动人员等,并组织保安人员共同参与,情景演练鞭客户在柜台取钱,被劫匪抢钱的场景,重新梳理了我们在临危时的处理顺序及相互合作要领——在发生抢劫事件时,柜员立即报告主管并及时触发110防盗抢报警系统紧急按钮进行报警、大堂经理负责电话报警、理财经理快速疏散并引导其他客户逃离,引导客户至安全区域,保安人员迅速将劫匪控制,以免造成人员伤亡及钱财损失。
通过此次防抢劫演练,招行幸福路支行全体员工梳理了紧急案件发生时的处理方式、流程、分工,提高了全员工安全意识和责任心,熟悉了应急预案的流程。我们深刻苦的体会到:安全意识要时刻苦牢记在心,案件发生时才能冷静沉着面对,保护好自身及他人的人身、资金安全。
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